Medicarte S.A.S. anunció la suspensión de la entrega de medicamentos, consultas, aplicaciones y demás servicios a los usuarios de Nueva EPS a partir del 1 de enero de 2026, uniéndose así a Colsubsidio, que también terminará su relación contractual durante 2026 en los once departamentos donde prestaba servicios. Esta decisión se da en medio de la profunda crisis económica que atraviesa la EPS intervenida por el Gobierno nacional, afectando a cerca de once millones de afiliados en todo Colombia. La información fue divulgada por Pacientes Colombia y reportada por la Revista Semana, destacando que los prestadores continuarán atendiendo hasta el 31 de diciembre de 2025.
La terminación de contratos responde a las dificultades crónicas de Nueva EPS para realizar pagos a sus proveedores, ya que las facturas pendientes de hospitales, clínicas y gestores farmacéuticos superan con creces los recursos mensuales de la entidad, estimados entre 1,8 y 2 billones de pesos. En febrero de 2025, Medicarte ya había informado formalmente a Nueva EPS sobre el fin de la relación contractual, argumentando un compromiso genuino con la vida y la dignidad de los pacientes que no puede sostenerse indefinidamente ante los incumplimientos financieros.
Crisis inminente y plan de contingencia
Nueva EPS, bajo intervención gubernamental, ha enfrentado una serie de cambios contractuales que han alterado la dispensación de medicamentos en meses recientes, acumulando deudas con sus prestadores. Para mitigar el impacto, la EPS activó un plan de contingencia que incluye una nueva red de gestores farmacéuticos como Cafam, Medic, Discolmets, Audifarma, Farmedicall y Tododrogas, los cuales asumirán la provisión de consultas, aplicaciones y dispensación de medicamentos a partir de las fechas indicadas.
“Desde Medicarte S.A.S., siempre hemos concebido nuestra labor como un compromiso genuino con la vida, el cuidado y la dignidad de cada uno de nuestros pacientes”.
Medicarte S.A.S.
“En febrero de 2025 informamos a Nueva EPS acerca de la finalización de la relación contractual”.
Medicarte S.A.S.
Expertos en el sector salud advierten sobre el alto riesgo de desaparición de Nueva EPS. Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud, alertó que “la Nueva EPS tiene un riesgo muy alto de desaparecer. Puede llegar el día en que no pueda pagar lo que debe”, aunque se abstuvo de dar cifras precisas por la falta de reportes oficiales. El riesgo de liquidación dependerá de los administradores especiales y la Superintendencia de Salud, con un impacto directo en los pagos pendientes a prestadores.
“A partir del primero de enero de 2026, las consultas, aplicaciones y dispensación de medicamentos, así como demás servicios prestados por Medicarte, serán provistos por el nuevo prestador que su EPS designe”.
Medicarte S.A.S.
Los usuarios de Nueva EPS afectados deben comunicarse directamente con la entidad para obtener información adicional y detalles sobre la transición a los nuevos proveedores, en un contexto donde la reorganización busca garantizar la continuidad de los servicios esenciales pese a las tensiones financieras que amenazan la estabilidad del sistema de salud.
