Medicarte S.A.S. anunció la suspensión de la entrega de medicamentos, consultas y demás servicios a los usuarios de Nueva EPS a partir del 1 de enero de 2026, sumándose así a la decisión previa de Colsubsidio en medio de la profunda crisis que atraviesa la entidad intervenida por el Gobierno nacional. La comunicación, divulgada por Pacientes Colombia y reportada por Revista Semana, indica que la terminación de contratos se debe a las persistentes dificultades económicas y de pagos de Nueva EPS, la cual adeuda sumas significativas a gestores farmacéuticos, hospitales y clínicas en once departamentos del país afectados por la salida de Colsubsidio. Esta medida fue informada a la EPS en febrero de 2025, permitiendo atención hasta el 31 de diciembre de este año.
La situación impacta directamente a cerca de once millones de afiliados de Nueva EPS, cuya gestión recibe mensualmente entre 1,8 y 2 billones de pesos, cifra que resulta insuficiente frente a facturas de prestadores que las superan ampliamente. Ante este escenario, Nueva EPS ha activado un plan de contingencia que incluye la designación de una nueva red de gestores, conformada por entidades como Cafam, Medic, Discolmets, Audifarma, Farmedicall y Tododrogas, para garantizar la dispensación de medicamentos y otros servicios esenciales.
Compromiso con los pacientes y advertencias expertas
Desde Medicarte S.A.S. enfatizaron su vocación en la atención al paciente, declarando que siempre han concebido su labor como un compromiso genuino con la vida, el cuidado y la dignidad de cada uno de sus pacientes. En la misiva, precisaron que en febrero de 2025 informaron a Nueva EPS sobre la finalización de la relación contractual, y que a partir del primero de enero de 2026, las consultas, aplicaciones, dispensación de medicamentos y demás servicios serán provistos por el nuevo prestador que la EPS designe.
“La Nueva EPS tiene un riesgo muy alto de desaparecer. Puede llegar el día en que no pueda pagar lo que debe”
Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud
El exministro de Salud Augusto Galán, director del programa Así Vamos en Salud, alertó sobre la gravedad del panorama al afirmar que Nueva EPS enfrenta un riesgo muy alto de desaparecer, con la posibilidad de que llegue el día en que no pueda pagar lo que debe a sus prestadores, aunque se abstuvo de dar cifras precisas por la ausencia de reportes oficiales. La entidad, bajo intervención gubernamental, genera interrogantes sobre los pagos pendientes a prestadores y el futuro de su operación, cuyo riesgo de liquidación dependerá de los administradores especiales y la Superintendencia de Salud.
Este nuevo retiro agrava la incertidumbre en el sistema de salud colombiano, donde la estabilidad de Nueva EPS resulta crucial para millones de usuarios que dependen de sus servicios en un contexto de deudas acumuladas y desafíos financieros que podrían precipitar cambios drásticos en la prestación de atención médica.
