Medicarte S.A.S. decidió suspender la entrega de medicamentos, consultas, aplicaciones y demás servicios a los usuarios de Nueva EPS a partir del 1 de enero de 2026, uniéndose a la medida ya anunciada por Colsubsidio. Esta terminación contractual fue notificada a la entidad intervenida por el Gobierno nacional en febrero de 2025, motivada por las persistentes dificultades en los pagos que enfrenta la EPS. La decisión impacta a los cerca de 11 millones de afiliados distribuidos en Colombia, especialmente en los 11 departamentos afectados por la salida de Colsubsidio, donde los usuarios deberán buscar un nuevo prestador designado por Nueva EPS una vez concluya la atención hasta el 31 de diciembre de 2025.
La situación financiera de Nueva EPS es alarmante, con recursos mensuales que oscilan entre 1,8 y 2 billones de pesos, superados ampliamente por las facturas pendientes de prestadores como gestores farmacéuticos, hospitales y clínicas. Esta información fue revelada por Pacientes Colombia a través de Revista Semana, destacando el riesgo que corre la entidad deudora. En respuesta, Nueva EPS activó un plan de contingencia con una nueva red de proveedores que incluye a Cafam, Medic, Discolmets, Audifarma, Farmedicall y Tododrogas, mientras que la posible liquidación de la EPS depende de sus administradores y de la Supersalud.
Compromiso y advertencias desde Medicarte
Desde Medicarte S.A.S. enfatizaron su dedicación al sector salud, recordando que en febrero de 2025 informaron a Nueva EPS sobre la finalización de la relación contractual, y aclararon que a partir del primero de enero de 2026 todos los servicios serán provistos por el nuevo prestador que la EPS designe para sus afiliados.
“Desde Medicarte S.A.S., siempre hemos concebido nuestra labor como un compromiso genuino con la vida, el cuidado y la dignidad de cada uno de nuestros pacientes”
Medicarte S.A.S.
“en febrero de 2025 informamos a Nueva EPS acerca de la finalización de la relación contractual”
Medicarte S.A.S.
“a partir del primero de enero de 2026, las consultas, aplicaciones y dispensación de medicamentos, así como demás servicios prestados por Medicarte, serán provistos por el nuevo prestador que su EPS designe”
Medicarte S.A.S.
Riesgo de colapso inminente
Expertos en el sector advierten sobre la fragilidad de Nueva EPS, que bajo intervención gubernamental acumula deudas críticas con múltiples actores del sistema de salud. Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud, alertó sobre el peligro que enfrenta la entidad, subrayando su alto riesgo de desaparición y la posibilidad de incumplir pagos futuros, aunque evitó precisar cifras por la ausencia de reportes oficiales.
“La Nueva EPS tiene un riesgo muy alto de desaparecer. Puede llegar el día en que no pueda pagar lo que debe”
Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud
“No me atrevo a dar cifras porque no hay reportes oficiales”
Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud
Los afiliados de Nueva EPS en Manizales y el resto del país deben contactar cuanto antes a la entidad para identificar su nuevo proveedor de servicios, en medio de un panorama que genera incertidumbre sobre la continuidad y calidad de la atención en salud para millones de colombianos.
