Millicom, la empresa matriz de Tigo, anunció que a partir de octubre de 2026 la marca Movistar desaparecerá por completo del mercado colombiano para dar paso a una operación unificada bajo el nombre de Tigo. La decisión se produce tras la compra total de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC (Coltel), dueña de Movistar, en dos movimientos: la adquisición del 67,5% de las acciones a Telefónica en febrero de 2026 y el 32,5% restante a la Nación en abril del mismo año. El consejero delegado de Millicom, Marcelo Benítez, declaró que «nuestra misión no es simplemente ser una compañía más grande. Nuestra ambición es ser la mejor compañía de telecomunicaciones de Colombia». El cambio de marca no implicará que los usuarios deban hacer gestiones adicionales: los contratos, tarifas, números telefónicos, tarjetas SIM y equipos se mantendrán sin modificación alguna.
La red móvil comenzará a mostrar el nombre de Tigo desde noviembre de 2026, mientras que el portal de pagos migrará ese mismo mes de payment.movistar.co a mi.tigo.com.co, con una redirección automática. Las facturas electrónicas se seguirán enviando desde las cuentas actuales de Movistar ([email protected] y [email protected]) pero con la nueva marca desde octubre. Por ahora, la aplicación Mi Movistar, el WhatsApp 315 233 3333 y las líneas *611 y 018000 930 930 seguirán activos como canales de atención. El consejero delegado de Tigo Colombia, Carlos Blanco, señaló que «este lanzamiento es un punto de partida. Lo más importante es mostrar con hechos lo que esta nueva Tigo puede aportar al país».
Inversión récord para enfrentar el duopolio
Millicom proyecta una inversión de 8,5 billones de pesos colombianos en infraestrauctura durante los próximos cuatro años, que se suman a los 4,5 billones ya desembolsados en la adquisición de participaciones, para una apuesta total de 13 billones de pesos. La integración de las redes de Movitar y Tigo reunirá a más de 20 millones de usuarios en una sola plataforma móvil. En términos de cobertura, la compañía prevée más de 5.000 ampliaciones de capacidad y más de 1.100 nuevos sitios de cobertura, llegando a una red total de 11.500 instalaciones, de las cuales más de 4.000 serán con tecnología 5G. La cobertura 5G pasará de 128 a 324 municipios, mientras que la expansión rural permitirá conectar a más de 492.000 personas que hoy no tienen servicio, mejorando la conectividad de más de tres millones de usuarios. Municipios priorizados en la Ruta de la Conectividad, como Carmen del Darién, Riosucio, Medio Baudó en Chocó; Providencia; San Andrés de Tumaco en Nariño; y Paratebueno en Cundinamarca, que agrupan más de 360.000 habitantes, serán los primeros en beneficiarse. El tráfico de datos móviles crecería un 13% en 2026 y un15% en2027, y el tráfico en redes 5G aumentaría un300% durante este año.
«El liderazgo no se demuestra solo con infraestrucura, se demuestra cuando la tecnolología funciona, cuando la compaía responde y cuando una coneión se convierte en una oportuniadad»
Manifiesto de Claro Colombia
El mercado colombiano de telecomunicaciones quedará concentrado en un duopolio entre Tigo y Claro. En respuesta, Claro publicó un manifiesto en el que defiende su red (4G en el 100% de cabeceras municiipales, 5G en más de 100 ciudaes y más de 150.000 kilómetros de fibra). La ministra TIC, Alexandra Falla, vinculó el escenario con el Plan TIC2026-2030. La Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2025 del DANE indica que el 73,9% de los hogares colombianos ya tiene acceso a internet. Cualquier modifiación futura de planes, beneficios o precios deberá ser comunicada con antiación y cumplir la normativa. La compañía també integrará tiendas y canales de atención de forma gradual, y lo comunicará previamente. Los clientes no deben cambiar celulares, equipos de internet o TV instaldos: la migración es completaamente trnsparente para el usuario final.
