Cecilia Quintero, una mujer de 70 años, falleció por colapso cardíaco en el dispensario sede Caobos de Cafam, ubicado en el barrio Los Caobos de Cúcuta, apenas segundos después de reclamar ante una cámara la falta de medicamentos esenciales para sus riñones y corazón. El trágico suceso ocurrió el 24 de febrero de 2026 a las 6:00 de la mañana, cuando la septuagenaria, visiblemente pálida, se desplomó tras exclamar repetidamente «me va a dar un infarto, me va a dar un infarto». Personal del dispensario y clientes presentes intentaron reanimarla con compresiones torácicas y respiración boca a boca, pero no se presentó ambulancia ni policía en el lugar.
El hijo de la víctima, Jorge Alberto Rodríguez Quintero, y su hermana Bernarda Quintero relataron que Cecilia dependía de la eritropoyetina, una hormona inyectable diaria esencial para la producción de hematíes que transportan oxígeno en la sangre, según explica la Sociedad Española de Medicina de Laboratorio. Esta falta prolongada, alternando días con y sin el medicamento, debilitó su corazón y riñones, además de afectar a su hijo discapacitado, para quien reclamaba pañales, y a su esposo. La familia realizaba desde hace meses una rutina agotadora: llegaban temprano desde Chinácota a Cúcuta, enfrentando altercados por negativas en la entrega de fármacos, en un contexto de crisis en Nueva EPS y Cafam.
Testimonios que claman justicia
Jorge Emilio González, periodista y testigo ocular que grabó el reclamo, también esperaba nueve medicamentos pendientes desde hace tres meses para sí mismo, su esposa y su hijo discapacitado. «Hace tres meses no me entregan a mí los medicamentos, nueve en total», denunció González, quien buscaba atención para su familia en el mismo dispensario.
«Por falta de la eritropoyetina, un medicamento que debía inyectarse todos los días. Tenerla un día sí, un día no, un día sí, un día no, la llevó al colapso. Al no tener el medicamento el corazón le falló».
Jorge Alberto Rodríguez Quintero, hijo de la víctima
«Es un dolor muy duro, pega duro en el corazón saber que por una droga pierde ella la vida, de esa manera».
Bernarda Quintero, hermana de Cecilia
Denuncia de la Defensoría del Pueblo
La Defensoría del Pueblo condenó el hecho como un límite inhumano cruzado por la crisis de medicamentos en el sistema de salud colombiano, exigiendo respuestas estructurales a Nueva EPS. El funeral de Cecilia Quintero está previsto para el 25 de febrero en Cúcuta, mientras familiares y testigos insisten en que «morir por falta de atención no es una causa natural». La entidad enfatizó que en este modelo, la salud y la vida se reducen a trámites y autorizaciones, negando su condición de derechos humanos, y llamó a no naturalizar muertes por ausencia de medicamentos esenciales.
«La crisis de medicamentos y salud ha cruzado límites inhumanos. Esto es inadmisible. La realidad muestra que en nuestro sistema de salud, la salud y la vida no son derechos humanos. Son trámites, autorizaciones y pendientes. No se puede naturalizar la muerte por falta de medicamentos esenciales».
Defensoría del Pueblo
Este caso expone la profundidad de la emergencia sanitaria en la región, donde pacientes como Cecilia, su familia y testigos como González enfrentan meses de desabastecimiento, desplazamientos y reclamos infructuosos, urgiendo una intervención inmediata para evitar más tragedias.
