Cecilia Quintero, una mujer de 70 años y usuaria de Nueva EPS, falleció de un paro cardiaco el martes 24 de febrero de 2026 mientras esperaba medicamentos en la sede Caobos de Cafam, en Cúcuta. El trágico suceso ocurrió tras más de un año de reclamos infructuosos por insumos esenciales para su hijo discapacitado, a quien no entregaban pañales ni medicamentos desde septiembre de 2025. Según testigos, el colapso de Quintero se precipitó después de una negativa de funcionarios y un reclamo acalorado en la ventanilla, agravado por la actitud grosera de un empleado.
Quintero no solo luchaba por su hijo, víctima de un ataque paramilitar que lo dejó con discapacidad grave, sino también por su propio tratamiento renal, suspendido por siete meses debido a la falta de medicamentos. Su esposo igualmente padecía la escasez, sin acceso al Rivaroxaban 20 mg. Este caso se enmarca en la crisis denunciada por la Defensoría del Pueblo en el sistema de salud de Nueva EPS, vinculada a un aumento de tutelas judiciales. Tanto Cafam como Nueva EPS han anunciado investigaciones internas ante el escándalo.
Conmoción por declaraciones de la Defensoría del Pueblo
La Defensoría del Pueblo calificó el hecho como “una desgracia y un fracaso colectivo”, afirmando que “hoy presenciamos el fallecimiento de una mujer mayor, mientras hacía fila en un dispensario de medicamentos en Cúcuta. La crisis de medicamentos y salud ha cruzado límites inhumanos. Esto es inadmisible”. Agregaron: “La realidad muestra que en nuestro sistema de salud, la salud y la vida no son derechos humanos. Son trámites, autorizaciones y pendientes. No se puede naturalizar la muerte por falta de medicamentos esenciales”.
“Tiene desde el año pasado, desde el mes de septiembre, que no lo entregan”.
Cecilia Quintero, poco antes de su muerte
“Yo, que soy paciente renal, tampoco me han resuelto. Llevo siete meses sin tratamiento por falta de medicamentos”.
Cecilia Quintero
Reacciones políticas y vínculo con otros casos
La senadora Paloma Valencia no tardó en reaccionar, señalando que “el sistema de salud destruido por Petro deja morir a los colombianos” y exigiendo “no más petrosalud que mata. No más petrosalud que no atiende, que no da medicamentos”. Este episodio se relaciona con el de Kevin Acosta, un niño de siete años con hemofilia que también murió esperando medicamentos, resaltando la profundidad de la crisis en el sistema de salud colombiano.
Desde La Veintitrés Manizales, este suceso pone en evidencia la urgencia de reformas en la prestación de servicios médicos, donde miles de usuarios enfrentan demoras letales por falta de insumos básicos.
