Cecilia Quintero, una mujer de 70 años, falleció víctima de un paro cardiorrespiratorio en la sede Caobos de Cafam, ubicada en el barrio Caobos de Cúcuta, mientras esperaba medicamentos en el dispensario de Nueva EPS. El trágico incidente ocurrió tras una discusión con una empleada de la farmacia, quien le dio evasivas reiteradas conocidas como «mamadera de gallo» al negarle insumos que la anciana vio disponibles en el lugar, como pañales que reclamaba para ella y sus familiares. Quintero había acudido específicamente a recoger esos elementos esenciales, pero la tensión escaló hasta provocarle el infarto fatal.
La situación no es aislada, ya que desde el año anterior, la desatención sistemática de Nueva EPS ha afectado gravemente a varios miembros de la familia de la víctima. Su hijo Jorge Alberto Rodríguez relató que la rabia acumulada por la negación injustificada desencadenó el colapso de su madre, mientras que Edinson Rojas, otro de sus hijos, forma parte de los denunciantes. En circunstancias similares, el tío de la familia murió esperando inhaladores y pañales, y la tía pereció sin recibir el manejo oportuno para su tumor, sumando así dos familiares fallecidos en un corto periodo por la falta crónica de medicamentos.
Una familia destrozada por la negligencia
La familia ha expresado su profunda indignación ante lo que consideran una dejación de deberes por parte de Nueva EPS, que deja desprotegidos a niños, ancianos y personas de todas las edades. Los afectados reclaman una investigación exhaustiva sobre las causas de estas muertes y las responsabilidades involucradas, en medio de una comoción nacional que ha sacudido al país por la magnitud del drama humano.
«Mi mamá se molestó porque vio los pañales allí y le dijeron que no había. La señorita le dijo que tenía que esperar; eso le dio rabia y ahí le sobrevino el infarto»
Jorge Alberto Rodríguez, hijo de Cecilia Quintero
«A niños, ancianos y personas de cualquier edad los están dejando morir. Hacemos un llamado para que se investigue y no haya más víctimas»
Familiares denunciantes
Este caso pone en evidencia la urgencia de una intervención inmediata para evitar más víctimas en el sistema de salud, mientras la familia de Cecilia Quintero exige justicia y respuestas claras ante una tragedia que podría haberse prevenido con una atención oportuna.
