Nequi, la plataforma financiera digital líder en Colombia, suspenderá temporalmente todas las operaciones de su aplicación móvil el próximo lunes 23 de marzo de 2026, entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m., durante un período de dos horas continuas. Este mantenimiento programado impedirá el acceso y el uso de la app en cualquier dispositivo, afectando a millones de usuarios diarios que dependen de ella para sus transacciones cotidianas. La medida busca asegurar una infraestructura más robusta y confiable, fortalecer la seguridad, optimizar el rendimiento y ampliar la capacidad operativa ante el creciente volumen de operaciones.
Entre las funciones impactadas se encuentran el acceso a la cuenta, los envíos y recepciones de dinero, los pagos de servicios, las recargas de saldo y las consultas de movimientos. Nequi, que opera como parte de Bancolombia pero cuenta con el aval de la Superintendencia Financiera de Colombia para funcionar como entidad financiera independiente, realiza estos mantenimientos periódicos debido al alto crecimiento y al volumen masivo de transacciones que maneja diariamente.
Impacto en usuarios y comercios
Los usuarios y comercios afectados deberán programar con antelación sus transferencias y pagos antes de las 3:00 a. m. para evitar inconvenientes, ya que la reactivación de los servicios será automática una vez finalizado el proceso de actualización tecnológica. Nequi recomienda planificar todas las operaciones con anticipación y destaca que este tipo de intervenciones es esencial para mantener la estabilidad del servicio en un contexto de expansión continua.
Perspectivas futuras de Nequi
Como entidad independiente, Nequi se prepara para ofrecer en el corto plazo nuevos productos como créditos, seguros y herramientas de ahorro, lo que potenciará aún más su rol en el ecosistema financiero colombiano y justificará estas mejoras tecnológicas preventivas.
