Nequi, la plataforma financiera respaldada inicialmente por Bancolombia, operará de manera independiente a partir de 2026 tras obtener la licencia de la Superintendencia Financiera de Colombia para funcionar como entidad autónoma en el país. Esta escisión no afectará las cuentas ni los servicios de los usuarios, permitiendo una desvinculación total del banco matriz sin interrupciones en el día a día de sus clientes.
El proceso ha demandado tres años de preparación y trámites regulatorios, con el objetivo de fortalecer la estructura institucional de Nequi y cumplir con los exigentes requerimientos de las autoridades financieras colombianas. Durante la transición, la Superintendencia Financiera mantendrá una supervisión estricta para garantizar la estabilidad del servicio.
Continuidad total en servicios y advertencias contra estafas
Los usuarios no experimentarán cambios en la aplicación, saldos, recargas, transferencias ni pagos, manteniendo la misma experiencia operativa. Nequi, que surgió bajo el respaldo de Bancolombia, enfatiza la importancia de verificar todas las transacciones exclusivamente dentro de la app para evitar fraudes, especialmente ante el aumento de estafas que afectan a usuarios y comercios mediante comprobantes falsos generados en sitios como “NequiDZ V2”.
«toda transacción sea verificada únicamente dentro de la aplicación»
Nequi
Para comprobar pagos, se recomienda escanear el código QR directamente en la app mediante el ícono rosado con el símbolo de dólar, seleccionando ‘Código QR’ y luego ‘Comprueba un pago’. Nequi insiste en que la única forma confiable de confirmar un pago exitoso es revisar el estado de la operación en la aplicación misma.
«la única manera confiable de confirmar un pago exitoso es revisar el estado de la operación directamente en la app»
Nequi
En casos de fraude, las víctimas deben denunciar ante la Fiscalía General de la Nación e inmediatamente contactar el soporte de Nequi, medida clave ante el creciente número de afectados por estas prácticas delictivas en Colombia.
