Un informe revelador de la Fundación Retorno Vital ha expuesto graves demoras superiores a los 100 días en los tratamientos oncológicos para afiliados a Nueva EPS en Colombia, con suspensiones de atención que datan desde diciembre de 2024 debido a una deuda acumulada de 146.000 millones de pesos. Ante esta crisis, el Instituto Nacional de Cancerología y Nueva EPS han llegado a un acuerdo para reanudar la atención a nuevos pacientes mediante un esquema de pagos fraccionados que incluye 20.000 millones en mayo, 16.000 millones en junio y otros 16.000 millones en julio, junto con un fondo anticipado que garantiza la continuidad de los servicios.
La situación ha generado interrupciones en la entrega de medicamentos, retrasos en autorizaciones y citas médicas, e incluso la cancelación de convenios, afectando principalmente tratamientos para cáncer de seno, pulmón, próstata y colon, donde Nueva EPS concentra el mayor número de reclamaciones. Pacientes diagnosticados deben esperar entre cinco y siete meses para iniciar terapias vitales, un lapso que incluye exámenes de extensión para detectar metástasis, exacerbado por la fragmentación del sistema de salud colombiano que incrementa la mortalidad y el riesgo de propagación del cáncer.
Voces de alarma desde fundaciones y pacientes
Alejandra Toro, presidenta de la Fundación Luz Rosa, ha denunciado que Nueva EPS «se lleva la medalla de oro en falta de atención, en falta de oportunidad, en fragmentación, en falta de continuidad en los tratamientos», describiendo las demoras como «básicamente una sentencia de muerte para los pacientes oncológicos en Colombia». Testimonios de afectados revelan suspensiones administrativas de tratamientos, cirugías pospuestas por falta de quimioterapia y pacientes que han tenido que costear medicamentos de su bolsillo, con declaraciones como «La Nueva EPS no me ha autorizado mi tratamiento de quimioterapia» de un paciente oncológico, y Toro afirmando que «es muy difícil» y deja a los enfermos «con cero oportunidades para iniciar un tratamiento oncológico». Especialistas consultados coinciden en que tras el diagnóstico, «aquí te diagnostican y, después de que te dan la confirmación, tienes que hacerte otra serie de exámenes», lo que agrava el deterioro en la vida de los pacientes.
«Es muy difícil»
Alejandra Toro, presidenta de la Fundación Luz Rosa
El acuerdo entre el Instituto Nacional de Cancerología, que mantiene su rol como referente nacional, y Nueva EPS no solo restablece las remisiones y la cobertura, sino que incluye una línea de investigación conjunta para detección temprana y tratamientos innovadores, asegurando que «ningún paciente quedará sin cobertura». Sin embargo, fundaciones como Retorno Vital y Luz Rosa exigen una respuesta urgente a las autoridades sanitarias para abordar la fragmentación sistémica que pone en jaque la supervivencia de miles de colombianos.
