Pacientes afiliados a Nueva EPS en Antioquia denuncian graves fallas en la atención médica en el Hospital San Rafael de Itagüí, donde la crisis financiera de la institución ha limitado los servicios a urgencias vitales, generando demoras en cirugías, remisiones pendientes y esperas prolongadas en urgencias. Casos como el de una adulta mayor de unos 80 años, hospitalizada desde el pasado fin de semana con una fractura de fémur tras un traslado de más de dos horas desde Angelópolis, ilustran la situación, al igual que el de Brayan Camargo Herrera, quien esperó más de dos horas por atención, y otros usuarios como Ronald Antonio Pérez Pimentel y familiares como Rubiela Palacio y Johanna Baena, nieta de la paciente anciana.
La crisis se debe a deudas acumuladas por las EPS, con Nueva EPS adeudando cerca de 9.000 millones de pesos al hospital por facturación pendiente de unos cinco meses, lo que ha afectado su capacidad operativa y llevado a sugerir a los pacientes el retiro voluntario para traslados a otras instituciones. En las últimas horas, se han reportado traslados demorados, falta de ayuda para atención básica y esperas de hasta cinco días sin remisión para procedimientos necesarios, como la cirugía que aguarda la abuela de Baena, quien solo ha recibido tramadol para el dolor.
Voces de los afectados y respuesta institucional
Usuarios y familiares han elevado sus quejas ante las limitaciones continuas en el acceso a servicios para afiliados de Nueva EPS en Antioquia, donde el hospital ha restringido procedimientos no vitales. La Seccional de Salud de Antioquia citó al gerente del Hospital San Rafael para un informe detallado sobre la situación, mientras que hasta el momento no hay respuesta oficial de Nueva EPS, aunque la institución anuncia un boletín de prensa para informar sobre los hechos.
«Mi abuela está a la espera de una cirugía y durante estos días únicamente ha recibido tramadol para el manejo del dolor»
Johanna Baena, nieta de paciente
«El médico me explicó que solo estaban atendiendo urgencias vitales»
Ronald Antonio Pérez Pimentel, usuario
«Hubo momentos en los que no conté con ayuda para la atención básica del paciente»
Rubiela Palacio, familiar de usuario hospitalizado
Esta situación pone en evidencia cómo las deudas de las EPS están impactando directamente la salud de los antioqueños, exigiendo una intervención urgente de las autoridades para garantizar la continuidad de los servicios médicos esenciales en el Hospital San Rafael de Itagüí.
