La ciudad de Cartagena da un salto hacia la modernidad en su sistema de transporte público. A partir de ahora, los usuarios de TransCaribe podrán pagar su pasaje con solo acercar su tarjeta bancaria, celular o reloj inteligente con tecnología NFC, eliminando la necesidad de portar la tarjeta exclusiva del operador. La iniciativa, impulsada por la Alcaldía Mayor de Cartagena, Visa y TransCaribe, fue anunciada por el alcalde Dumek Turbay, la gerente de TransCaribe, Ercilia Barrios Flórez, y la gerente general de Visa Colombia, Adriana Cárdenas, como parte de un plan para modernizar el sistema y mejorar la experiencia de viaje de cartageneros y turistas.
La implementación, que rige desde el 23 de enero de 2026, permite usar cualquier tarjeta Visa crédito, débito o prepago sin contacto, así como credenciales digitales almacenadas en dispositivos móviles y relojes inteligentes. El valor del pasaje se fijó en 3.900 pesos colombianos, un ajuste que, según explicaron las autoridades, busca equilibrar la sostenibilidad del sistema con la capacidad de pago de los usuarios. Durante los primeros tres meses, los pagos sin contacto serán exclusivos de Visa, con la expectativa de que luego se amplíe a todo el ecosistema de pagos del país.
Tarifa y sostenibilidad del sistema
El aumento en la tarifa responde a un contexto de incrementos en los costos operativos: el IPC subió un 5%, el salario mínimo un 23% y el combustible un 35%. Sin embargo, el ajuste para el usuario fue moderado: solo representa el 10,58% del aumento del salario mínimo y el 7% del alza en combustible. La estructura tarifaria distingue entre la tarifa técnica, que refleja el costo real del servicio, y la tarifa al usuario, que se define considerando la capacidad de pago de la población, priorizando el bolsillo de los cartageneros y visitantes. La gerente de TransCaribe, Ercilia Barrios Flórez, subrayó que la digitalización facilita el acceso al transporte, especialmente para turistas y visitantes, al permitirles utilizar los mismos medios de pago que emplean en otros ámbitos, sin trámites previos.
«No solo son más buses nuevos que mejorarán la experiencia a bordo, sino también la posibilidad de costear el transporte de una forma ágil, moderna y cómoda. Ya era hora de estar a la altura de los tiempos»
Dumek Turbay, alcalde de Cartagena
Impacto global y beneficios comprobados
La adopción de pagos abiertos en TransCaribe se enmarca en una tendencia internacional que Visa ha impulsado en más de 1.000 proyectos de movilidad urbana en todo el mundo, de los cuales más de 100 se encuentran en América Latina y el Caribe. Datos del Visa Economic Empowerment Institute respaldan el impacto positivo: más del 80% de las agencias que adoptaron este sistema vieron un aumento en la demanda de pasajeros, y en sistemas avanzados el crecimiento de usuarios llegó al 10%. Además, el 57% de los pasajeros consideró que el viaje era más rápido, y el 49% valoró no depender del efectivo. En Colombia, más del 93% de las transacciones presenciales ya se realizan sin contacto, lo que allana el camino para esta innovación.
Adriana Cárdenas, gerente general de Visa Colombia, aseguró que los pagos digitales son clave para el desarrollo de sociedades más conectadas y centradas en las personas, destacando que la tecnología de pagos abiertos facilita más de 2.000 millones de viajes en el mundo. Con esta medida, Cartagena se suma a las ciudades que han modernizado su transporte público, ofreciendo una experiencia más ágil y cómoda tanto para residentes como para los millones de turistas que visitan la ciudad cada año.
