Una pasajera denunció a través de redes sociales que un taxista le cobró 100.000 pesos por un trayecto entre la Terminal de Transportes Salitre y el barrio Suba Santa Rita, en Bogotá, valor que consideró excesivo y que no coincidía con la tarifa del taxímetro. La usuaria de TikTok identificada como @johana.manotas.lp grabó un video durante el viaje en el que exige al conductor mostrar el tarjetón oficial de tarifas, al considerar que el monto solicitado era muy superior al que había pagado en recorridos similares. El caso se viralizó rápidamente en redes sociales y reabrió el debate sobre posibles cobros irregulares en el servicio de taxi en la capital.
En la grabación, que circuló recientemente en TikTok y otras plataformas, la pasajera se dirige al taxista y le dice: “¿Me puedes mostrar la tarjeta de precios?… 100 mil pesos es demasiado”. La mujer afirmó que en trayectos similares había pagado montos muy inferiores, por lo que decidió documentar el momento para respaldar su denuncia. Aunque no se ha precisado la fecha exacta del hecho, el video generó una ola de comentarios de ciudadanos que recordaron la importancia de conocer los mecanismos de reclamo ante abusos en el servicio. Las autoridades recomiendan a los usuarios conservar la placa, la identificación del conductor y la tarjeta de operación, así como recopilar pruebas como fotografías y videos del momento para respaldar sus reclamaciones.
Contexto normativo y canales de denuncia
En Bogotá, los taxis convencionales deben operar con taxímetro y la tarifa no puede definirse libremente por el conductor, sino que debe ajustarse a las tarifas oficiales distritales. El conductor está obligado a permitir que el pasajero consulte el tarjetón de tarifas, documento que debe estar disponible dentro del vehículo. Ante situaciones como esta, la Secretaría Distrital de Movilidad atiende las quejas a través de la Línea 195 y la plataforma Bogotá te Escucha. El caso pone de nuevo sobre la mesa la necesidad de que los pasajeros conozcan sus derechos y los canales oficiales para denunciar cobros excesivos o irregulares. Mientras tanto, la denuncia de la usuaria de TikTok continúa circulando en redes sociales, donde muchos usuarios comparten experiencias similares y exigen mayores controles por parte de las autoridades distritales.
«¿Me puedes mostrar la tarjeta de precios?… 100 mil pesos es demasiado»
Pasajera (@johana.manotas.lp) en video de TikTok
