Una pasajera denunció en redes sociales a un taxista de Bogotá por cobrarle 100.000 pesos por un recorrido entre la Terminal de Transportes Salitre y el barrio Suba Santa Rita, un monto que la usuaria consideró excesivo comparado con viajes anteriores realizados en la misma ruta. La mujer, cuya identidad no ha sido revelada, grabó en video el momento en que solicitó al conductor que le mostrara el tarjetón oficial de precios, documento obligatorio en todos los vehículos de servicio público. El caso, difundido en TikTok, ha reabierto el debate sobre los cobros irregulares en los taxis de la capital colombiana.
En la grabación, que circula ampliamente en plataformas digitales, se escucha a la pasajera decir: “¿Me puedes mostrar la tarjeta de precios?… 100 mil pesos es demasiado”. El conductor, que tampoco ha sido identificado públicamente, habría fijado la tarifa sin justificarla con el taxímetro, instrumento que según la normativa distrital debe calcular el valor del servicio con base en la distancia recorrida y el tiempo de espera. Las autoridades recuerdan que el Distrito es el ente encargado de fijar las tarifas de los taxis convencionales, y que ningún conductor puede definir libremente el cobro.
Debate sobre transparencia y derechos del usuario
El hecho expuesto en redes generó una ola de comentarios sobre la importancia de conocer los mecanismos de reclamo y la necesidad de que los pasajeros exijan el uso del taxímetro. La Secretaría Distrital de Movilidad recomienda recopilar pruebas como fotos, videos, el número de placa del vehículo, la identificación del conductor y la tarjeta de operación para formalizar cualquier denuncia. Las quejas pueden presentarse a través de la Línea 195 o la plataforma Bogotá te Escucha. Hasta el momento no se ha confirmado si la pasajera radicó una denuncia formal ni cuál fue el desenlace del incidente.
“¿Me puedes mostrar la tarjeta de precios?… 100 mil pesos es demasiado”
Pasajera, en video difundido en redes sociales.
Este caso se suma a otras denuncias similares que reflejan una práctica recurrente en la capital: conductores que intentan cobrar montos muy superiores a los establecidos, aprovechando la falta de información de los usuarios o la urgencia de los viajes. Las autoridades insisten en que los taxis deben exhibir el tarjetón oficial de precios en un lugar visible y que los pasajeros tienen derecho a exigir su consulta antes de pagar. La polémica también pone sobre la mesa la necesidad de fortalecer la educación ciudadana sobre los derechos en el servicio público de transporte y las herramientas para denunciar abusos.
