La Registraduría Nacional del Estado Civil ha emitido una alerta urgente a la ciudadanía sobre una nueva modalidad de fraude en la que delincuentes, suplantando a la entidad, realizan llamadas telefónicas ofreciendo supuestos subsidios del programa Prosperidad Social con el objetivo de robar datos bancarios y personales. Los estafadores emplean técnicas de ingeniería social como enlaces de phishing, videollamadas y cadenas de WhatsApp, llegando incluso a afirmar que los beneficiarios pueden acudir a sedes de la Registraduría o al SuperCade de Bogotá para completar el trámite, lo cual es completamente falso.
La Registraduría Nacional aclaró que no adelanta ningún proceso relacionado con la entrega de subsidios en ninguna de sus sedes a nivel nacional, desmintiendo cualquier vínculo con estas gestiones. Por su parte, la asesora de despacho de la Alcaldía de Santiago de Cali, Catalina Rincón, explicó que han recibido reportes de páginas web que remiten a enlaces asegurando que los usuarios son beneficiarios de subsidios, pero en realidad se trata de posibles estafas. El contexto de emergencias como el terremoto de magnitud 7,4 registrado el 10 de agosto —sin año específico— ha incrementado este tipo de fraudes, pues los delincuentes aprovechan la expectativa de ayudas estatales para engañar a ciudadanos vulnerables, especialmente damnificados.
¿Cómo operan los estafadores?
Según las autoridades, los delincuentes contactan a las víctimas mediante llamadas telefónicas, enviando enlaces sospechosos y solicitando videollamadas para validar datos en una supuesta plataforma digital. Durante estas interacciones, intentan obtener acceso a cuentas bancarias y datos personales sensibles. Bancolombia y la Superintendencia Financiera han reiterado que las entidades bancarias nunca envían enlaces por mensajes de texto ni solicitan claves dinámicas o datos sensibles para consultar subsidios ni autorizar aportes solidarios. El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (Icbf) y el Centro Cibernético de la Policía Nacional también han sido alertados sobre esta modalidad delictiva.
“Las entidades bancarias nunca envían enlaces por mensajes de texto ni solicitan claves dinámicas o datos sensibles para consultar subsidios ni autorizar aportes solidarios”.
Bancolombia y Superintendencia Financiera
Recomendaciones para evitar ser víctima
Las autoridades recomiendan no abrir enlaces desconocidos, no compartir información personal o bancaria, verificar las cuentas bancarias antes de realizar transferencias y no escanear códigos QR de donación que aparezcan en redes sociales. Es importante recordar que los subsidios reales de Prosperidad Social —como Colombia Mayor, Renta Ciudadana, Renta Joven y Devolución del IVA— se entregan mediante selección basada en requisitos de ingreso y encuestas Sisbén IV, no por llamadas o videollamadas. Asimismo, la Alcaldía de Cali solo realiza caracterización de afectados a través del Registro Unifamiliar de Emergencias (Rufe) mediante visitas programadas a viviendas. Ante cualquier sospecha, se debe denunciar ante la Policía Nacional a través del Centro Cibernético o las entidades competentes, y recordar que los puntos de acopio autorizados son los únicos canales válidos para entregar ayudas físicas.
