La Secretaría de Seguridad de Bogotá lanzó una alerta a la ciudadanía sobre el creciente uso de las denominadas «llamadas fantasma», comunicaciones breves en las que el receptor solo escucha silencio, y que se han convertido en una herramienta clave para que los delincuentes identifiquen líneas telefónicas activas y seleccionen posibles víctimas de fraudes. Simultáneamente, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Resolución 8308 de 2026, un marco regulatorio que establece nuevas medidas para bloquear comunicaciones sospechosas y proteger a los usuarios de este tipo de prácticas delictivas.
El modus operandi de los estafadores consiste en realizar llamadas de prueba a distintos números; si alguien responde, los delincuentes confirman que la línea está activa y posteriormente contactan a la víctima suplantando identidades de bancos, operadores telefónicos u otras entidades de confianza. Según explicó la Secretaría, el objetivo final es obtener datos personales y financieros, solicitar claves o códigos de seguridad, e incluso inducir a la persona a llamar a números de tarifa elevada. Las autoridades insistieron en que no se debe compartir contraseñas, información bancaria ni datos personales en llamadas cuyo origen no haya sido plenamente confirmado, y recomendaron verificar siempre directamente con la entidad a través de los canales oficiales.
Nueva regulación de la CRC contra las llamadas sospechosas
En respuesta a esta amenaza, la CRC expidió la Resolución 8308 de 2026, que contempla mecanismos para identificar llamadas sospechosas y publicitarias, así como procedimientos para bloquear comunicaciones que se realicen con numeración irregular. La Comisión aclaró que una alerta sobre una llamada sospechosa tiene carácter preventivo y no demuestra por sí sola que se haya cometido un fraude. Además, el 29 de septiembre la entidad anunció la creación de una lista nacional de números no habilitados para originar llamadas; los operadores deberán bloquear toda comunicación que use esos números como identificador. Si las comunicaciones fraudulentas se repiten, los usuarios pueden reportarlas a su operador telefónico o acudir a las autoridades competentes.
«Responder a una llamada fantasma puede convertir su número telefónico en un blanco para fraudes y otros delitos»
Secretaría de Seguridad de Bogotá
Este llamado de atención se enmarca en un esfuerzo nacional por combatir la delincuencia digital y reducir el impacto de las estafas telefónicas, que afectan cada vez a más ciudadanos. Las autoridades recordaron que la prevención sigue siendo la mejor herramienta: desconfiar de números desconocidos, no devolver llamadas perdidas de remitentes extraños y reportar cualquier comportamiento inusual. Con la nueva regulación de la CRC y las recomendaciones de la Secretaría, se espera que los colombianos dispongan de mayores mecanismos de protección frente a una amenaza que crece al ritmo de la tecnología.
