La Superintendencia de Industria y Comercio emitió el Auto No. 7289 el 28 de enero de 2026, ordenando a Partners Telecom Colombia, conocida como WOM Colombia, cesar de inmediato y de forma definitiva el uso de la marca WOM y todos sus signos distintivos asociados en el territorio colombiano. Esta medida responde al vencimiento del contrato de licencia con WOM SpA, la filial chilena, que expiró formalmente el 21 de julio de 2025, tras un proceso regulatorio iniciado por una demanda de infracción marcaria y acciones ejecutivas por obligaciones financieras.
WOM Colombia atiende a más de siete millones de clientes hasta enero de 2025, con cobertura 4G en 725 municipios y ha preservado más de dos mil empleos gracias a su reorganización reciente. La orden incluye la retirada inmediata de toda publicidad con la marca, la destrucción de productos que la contengan, el bloqueo de dominios como wom.co y wommusic.co, y la obligación de comunicar públicamente la falta de autorización para su uso, aunque Partners Telecom Colombia no ha acatado aún estas medidas, lo que podría derivar en solicitudes de cumplimiento forzoso por parte de WOM SpA.
Conflicto entre filiales independientes
El litigio surge del fin del acuerdo de licencia que permitía a la operadora colombiana utilizar la marca WOM, su nombre de dominio y otros elementos intelectuales propiedad exclusiva de WOM SpA de Chile. Partners Telecom Colombia, una compañía completamente independiente y no vinculada al grupo controlador de WOM en Chile, adquirió la operación en 2025 por el consorcio Sur Holdings de Estados Unidos y Reino Unido, y ya avanza en una transformación corporativa que incluye el uso del dominio movilpt.co y un posible cambio de nombre, mientras WOM Chile permanece bajo el control de acreedores como Amundi, BlackRock, Man GLG y Moneda tras su reestructuración en marzo de ese año. La compañía llegó al mercado colombiano en abril de 2021 y continúa prestando servicios de telecomunicaciones con normalidad.
“WOM Colombia defenderá vigorosamente sus derechos legales y continuará prestando servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus clientes”
WOM Colombia
“El contrato de licencia que permitía al operador en Colombia hacer uso de la marca WOM, nombre de dominio WOM.co, WOMMUSIC.co y otros signos distintivos, expiró formalmente el 21 de julio de 2025”
Chris Bannister, director ejecutivo de WOM Chile
“WOM Chile es el titular único y exclusivo de la marca, conservando la propiedad y la potestad total sobre el uso de su propiedad industrial e intelectual”
Chris Bannister, director ejecutivo de WOM Chile
“WOM Colombia es una compañía completamente independiente y no forma parte del mismo grupo controlador de WOM en Chile”
Chris Bannister, director ejecutivo de WOM Chile
Este enfrentamiento marca un capítulo clave en la industria de telecomunicaciones colombiana, donde la independencia operativa de Partners Telecom choca con los derechos de propiedad intelectual de su contraparte chilena, dejando en vilo el futuro de una de las marcas más dinámicas del sector ante la vigilancia estricta de la Superintendencia de Industria y Comercio.
