TransMilenio ha puesto en marcha un nuevo sistema de pago de pasaje que permite utilizar tarjetas de débito y crédito Visa y MasterCard, así como billeteras digitales en celulares y relojes inteligentes, en estaciones específicas como el Portal Norte – Unicervantes y la estación El Tiempo – Cámara de Comercio de Bogotá, sin necesidad de la tarjeta física TuLlave. Esta innovación, impulsada por la gerente general María Fernanda Ortiz, utiliza validadores digitales donde los usuarios simplemente acercan su dispositivo al torniquete para validar el viaje, con el objetivo de modernizar el acceso al sistema, reducir las filas y evaluar su impacto antes de una posible expansión.
El sistema ya está operativo de manera gradual, mientras que a partir del 14 de enero de 2026 entrará en vigor la tarifa unificada troncal y zonal de 3.550 pesos, lo que representa un aumento de 350 pesos o un 10,9 por ciento respecto a la anterior. Esta medida busca equilibrar los ingresos y costos operativos del sistema, que atiende más de cuatro millones de viajes diarios y vincula a cerca de 35.000 trabajadores, ajustándose al salario mínimo y auxilio de transporte de 2026.
Implementación gradual y beneficios para los usuarios
La Alcaldía de Bogotá anticipó esta unificación tarifaria mediante un borrador de decreto a comienzos de enero de 2026, manteniendo tarifas diferenciales y gratuitas para adultos mayores de 62 años, personas con discapacidad registradas y beneficiarios de Sisbén IV A y B, con el fin de evitar recortes en rutas o frecuencias. Para transbordos sin costo adicional, sigue siendo requerida la tarjeta personalizada TuLlave, y se amplía la ventana de transbordo a 125 minutos para hasta dos cambios. TransMilenio evalúa el funcionamiento y la respuesta de los usuarios en estas estaciones piloto antes de extenderlo a más puntos del sistema.
“Necesitamos seguir operando y llegando a todos los rincones de la ciudad. Necesitamos encontrar un balance entre los ingresos y los costos del sistema”
María Fernanda Ortiz, gerente general de TransMilenio
Esta iniciativa representa un paso hacia la digitalización total de los pagos en TransMilenio, facilitando la movilidad para millones de bogotanos y posicionando al sistema como uno de los más avanzados en América Latina, al priorizar la sostenibilidad financiera sin comprometer la accesibilidad para los sectores vulnerables.
