En la madrugada del 30 de octubre, una falla eléctrica dejó atrapados tres huéspedes, incluido el abogado Jaime Lombana, en un ascensor del Hotel Marriott Barranquilla, episodio que desató una disputa entre el hotel y la empresa Air-e sobre la causa de la avería. El ascensor fue liberado por un técnico y las plantas eléctricas del hotel entraron en funcionamiento para restablecer la energía y permitir la reapertura de las instalaciones. Afortunadamente, ninguno de los ocupantes resultó lesionado y la gestión del incidente se realizó sin afectar de manera significativa la operación del hotel.
Entre los atrapados se encontraba también un piloto de Avianca, según la versión del abogado, y la duración del atrapamiento superó la hora y media. El gerente general del Marriott Barranquilla, Jairo Agudelo, afirmó que ninguno de los huéspedes resultó lesionado ni afectado, destacando que esa es la noticia más importante. Air-e, empresa intervenida, aseguró que no se registraron reportes de interrupciones en el sector donde se ubica el hotel dentro del área metropolitana de Barranquilla; añadió que la avería corresponde a un premoldeado interno de la propiedad y recordó a los usuarios sus canales para reportar novedades: la línea 115, el WhatsApp AVA 3134300000 o la app de Air-e.
Contexto y versiones en disputa
La secuencia del episodio forma parte de una polémica previa por fallas en ascensores y ahora el relato se mantiene en tensión por la atribución de culpa entre el hotel y Air-e. Mientras el hotel sostiene que la interrupción podría haber estado vinculada al transformador externo gestionado por Air-e, la empresa afirma que el origen está en el premoldeado interno de la propiedad, una diferencia que complica la determinación de responsabilidad mientras se avanza en la reparación correspondiente, ya sea del transformador externo o del sistema interno del hotel.
«Ninguno de los huéspedes resultó lesionado o afectado, que es lo más importante en este caso» – Jairo Agudelo, gerente general del Hotel Marriott Barranquilla
«Air-e informa que no se registra ningún reporte de interrupciones en el sector donde se ubica el Hotel Marriott en el área metropolitana de Barranquilla» – Air-e
«Se presentó una avería en el premoldeado interno de propiedad del hotel, es decir la avería corresponde a un daño de carácter particular. Recordamos a todos los usuarios que disponen de canales 24/7 para reportar novedades: línea 115, WhatsApp AVA 3134300000 o la app Air-e» – Air-e
En cuanto a la respuesta de emergencia, técnicos de Air-e acudieron al sitio y no detectaron fallas externas; el hotel activó su protocolo y la planta eléctrica entró en operación para mantener la continuidad de servicios. No hubo atención oportuna por Bomberos, Policía ni personal presente según la versión del abogado, pero la energía se restableció y el ascensor quedó liberado, permitiendo que la operación del hotel volviera a la normalidad mientras se resuelve la reparación del transformador o del premoldeado según corresponda.
