La defensa del empresario Víctor Molina Afanador respondió al Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara tras la retención de su vehículo por más de cinco horas el 14 de febrero en el parqueadero del centro, ubicado en el tercer piso frente al local Dollar City en Bogotá. El incidente ocurrió cuando el empresario intentaba salir hacia la carrera Séptima, y según el centro comercial, su automóvil ocupaba uno de los dos carriles de salida, lo que activó protocolos de seguridad. Molina Afanador, acompañado de dos personas en situaciones similares, esperó sin respuestas claras mientras pagaba una penalidad de 50.000 pesos, y llegó a llamar al 123 a las 11:37 a. m. La Policía Nacional intervino, con presencia del subintendente Jhon Ortíz, identificado con el número 028853, y los procedimientos quedaron registrados en videos enlazados con las autoridades.
Beatriz Molina Afanador, abogada penalista y representante legal del empresario, denunció que efectivamente su vehículo estuvo retenido por más de cinco horas por el personal del centro comercial, y que él no pudo salir porque le manifestaron que el establecimiento no se hacía responsable por su vehículo. Además, enfatizó que en ningún momento existió intención de obstaculizar el tránsito ni de infringir normas de seguridad, negando cualquier obstrucción en la salida. El hecho no solo generó demoras, sino que afectó una cita médica del hijo del empresario, avivando una controversia sobre los protocolos de seguridad en centros comerciales y los derechos de los consumidores, tema que ha generado debate en redes sociales.
Comunicado oficial del centro comercial
El 15 de febrero de 2026, el abogado del Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara, Luis Miguel Guaqueta Cuadros, emitió un comunicado defendiendo las acciones tomadas, argumentando que el vehículo fue retenido conforme a los protocolos de seguridad establecidos para garantizar la fluidez vehicular y la seguridad de todos los usuarios.
«Hacienda Santa Bárbara no renunciará a sus protocolos de seguridad y actuará siempre con rigor técnico, coordinación institucional y absoluto respeto por la ley. Su responsabilidad es garantizar un servicio seguro, transparente y confiable para todos los usuarios.»
Luis Miguel Guaqueta Cuadros, abogado del Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara
Este intercambio de comunicados entre ambas partes pone en el centro del debate la balance entre la aplicación estricta de normas internas de los centros comerciales y la protección de los derechos de los clientes, en un contexto donde incidentes similares han cuestionado la proporcionalidad de estas medidas en Bogotá y otras ciudades.
