Un video difundido en TikTok muestra a una clienta identificada como Vanessa agrediendo físicamente a una mesera llamada Scarleth en Ke Pizza Valledupar, ubicado en Valledupar, Cesar, Colombia. La discusión nace, según la versión difundida, de la lectura de un mensaje en el teléfono del novio de Vanessa; el mensaje habría sido enviado por Scarleth, y esa lectura habría desencadenado la agresión en el interior del establecimiento.
El clip, que ya se volvió viral en redes y ha generado un intenso debate sobre seguridad de datos y condiciones laborales en locales de comida, ha provocado indignación y llamados a acciones legales. En medio de la conversación pública, el propietario de Ke Pizza Valledupar difundió un pronunciamiento para aclarar los hechos y mantener que no hay pruebas de que el número de teléfono de la clienta se haya obtenido a través de una app de pago.
Declaraciones y contexto del caso
El propietario de Ke Pizza Valledupar explicó en un comunicado que el local opera con pagos mediante código QR o datáfono, y reiteró que no comparte números de teléfono de las meseras con los clientes, lo que, según él, descarta la posibilidad de haber obtenido el número de Vanessa por un medio de pago.
«Para frenar un poco las especulaciones sin sentido que han estado surgiendo sin contexto. Primero, yo no estoy amenazando a nadie; me han dicho que he estado amenazando personas para que eliminen el video de sus redes sociales, cuando yo respeto mucho que cada quien publique lo que quiera» – Propietario de Ke Pizza Valledupar
«Por medio de una captura de Nequi es imposible que una persona pueda tomar el número de teléfono de un cliente. Además, nosotros usamos como medio de pago QR o datáfono. No le damos números de teléfono de meseras a los clientes para que hagan los pagos» – Propietario de Ke Pizza Valledupar
«Ojo, con esto no estoy defendiendo ni apoyando a ninguna de las partes. En Ke Pizza manejamos los pagos de forma profesional y segura. Jamás comprometemos los datos de los clientes. Hasta el momento no hay una versión verídica de cómo inició la conversación entre la mesera y el cliente; ya ellos darán su versión» – Propietario de Ke Pizza Valledupar
Aunque la versión exacta de cómo se inició la conversación entre la mesera y la cliente no ha sido verificada, la narrativa difundida indica que el conflicto partió de una lectura de un mensaje leído en el teléfono del novio de Vanessa, supuestamente enviado por Scarleth. Este detalle ha alimentado un debate en redes y entre la opinión pública, con llamados a acciones legales y a revisar las prácticas de protección de datos y de salud mental de las involucradas. En el plano práctico, además, se subraya que el establecimiento ya mencionó que las prácticas de pago son seguras y profesionales y que no hay exposición de datos de clientes.
Con todo, el material audiovisual continúa dando que hablar y se espera que surjan versiones oficiales de las partes involucradas para esclarecer el origen del altercado y confirmar la veracidad de los hechos.
