Un video viral grabado por un empleado de Frisby en el punto de venta ubicado en la plazoleta de comidas del centro comercial La Estación, en Ibagué, Tolima, ha sacudido las redes sociales al mostrar su queja pública por presuntos episodios reiterados de humillación y menosprecio diario por parte de sus compañeros. El material, publicado el 22 de enero de 2026, evidenció el desgaste emocional del trabajador frente a clientes y colegas, lo que llevó a la empresa Frisby S.A. BIC a activar de inmediato sus protocolos internos de seguridad y salud laboral, mientras que el Ministerio del Trabajo realizó una inspección administrativa en el sitio el 24 de enero de 2026 por la tarde.
En el video, el empleado expresó su frustración de manera abierta, destacando cómo estas situaciones lo afectaban constantemente durante su jornada laboral. La viralización del contenido generó una reacción inmediata tanto de la compañía como de las autoridades laborales, con el equipo de Gestión Humana y Bienestar de Frisby acompañando al trabajador y al resto del personal, e indicando en entrevistas iniciales una satisfacción general con la empresa por parte de los demás empleados.
Respuesta inmediata de Frisby y el Ministerio del Trabajo
Frisby S.A. BIC emitió un comunicado reafirmando su compromiso con la legislación laboral vigente y sus protocolos internos para proteger el respeto y la dignidad de las personas. El trabajador permanece vinculado a la empresa y será reubicado, según fuentes cercanas al caso. Por su parte, Lina Zaida Mendieta, directora territorial de Tolima del Ministerio del Trabajo, lideró la inspección que incluyó entrevistas al personal, con reserva de datos personales en el procedimiento administrativo.
“En Frisby S.A. BIC cumplimos estrictamente con la legislación laboral vigente, los lineamientos del Gobierno Nacional y nuestros protocolos internos orientados a la protección, el respeto y la dignidad de las personas”
Frisby S.A. BIC
El Ministerio, como autoridad administrativa, evaluará las pruebas recaudadas para determinar si procede una investigación formal por acoso laboral, aunque por el momento no registra ninguna querella o investigación previa de trabajadores de la empresa en la territorial Tolima. Además, recomendó fortalecer el acompañamiento en salud mental a través de la ARL y realizar capacitaciones para mejorar el clima laboral, manteniendo canales abiertos para denuncias presenciales y virtuales.
“Con base en estas investigaciones, el ministerio, como autoridad y policía administrativa, tomará las medidas que a bien se consideren en el caso que se presentó (…) por el momento no tenemos ninguna investigación o querella de ningún trabajador de la empresa en la territorial Tolima”
Lina Zaida Mendieta, directora territorial de Tolima del Ministerio del Trabajo
“Cuando terminemos de revisar las pruebas que se están recaudando, llegaremos a conclusiones para determinar si amerita una investigación por parte del Ministerio”
Lina Zaida Mendieta, directora territorial de Tolima del Ministerio del Trabajo
“Estoy aburrido de como me humillan”
Empleado de Frisby
“Me humillan todos los días, todos los días a cada hora. Estoy aburrido”
Empleado de Frisby
Este incidente pone de manifiesto la importancia de entornos laborales saludables y resalta la vigilancia de las autoridades ante denuncias públicas en redes sociales. La información se basa en reportes de Caracol Radio y Enfoque Teve.
