La volatilidad cambiaria del dólar y la consecuente apreciación del peso colombiano golpearon duramente la rentabilidad de las agencias de viajes afiliadas a la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) durante el primer semestre de 2026. Según un sondeo realizado en mayo por el gremio, seis de cada diez agencias reportaron afectaciones en sus márgenes de ganancia, en un contexto donde la tasa de cambio cayó un 3,6% frente al cierre de 2025 y los ingresos nominales del sector registraron una contracción del 1,5% en el primer trimestre del año, de acuerdo con la Encuesta Mensual de Agencias de Viajes (Emav) del Dane.
El impacto no fue homogéneo entre las empresas consultadas. Un 32,3% de las agencias dijo haber sufrido una caída de rentabilidad de entre el 1% y el 10%, mientras que el 28,5% reportó reducciones de entre el 11% y el 20%. Más grave aún, el 14,6% de las firmas encuestadas enfrentó bajas de entre el 21% y el 30%, y un 10,8% registró pérdidas superiores al 30%. Solo el 13,8% de los operadores turísticos manifestó no haber experimentado cambios significativos en su rentabilidad a raíz de la volatilidad cambiaria. La presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cortés Calle, explicó que si bien la caída de la tasa de cambio suele interpretarse como un aliciente para el turismo emisivo, la realidad operativa es más compleja por el desfase entre la cotización del dólar y el momento del pago a proveedores internacionales, lo que erosiona los márgenes.
Empleo e ingresos en terreno negativo
Los datos del Dane para el primer trimestre de 2026 refuerzan el diagnóstico de un sector bajo presión. Frente al mismo periodo del año anterior, el personal ocupado en las agencias de viajes se redujo un 3,7%, una caída que se acentuó al analizar marzo en particular: ese mes el empleo cayó un 4,5% en comparación con marzo de 2025. Los ingresos nominales, por su parte, apenas crecieron un 0,6% en la medición mensual de marzo, aunque en el acumulado del trimestre descendieron un 1,5%. En contraste, el salario nominal promedio reportó un incremento del 14,9% en marzo de 2026 frente al mismo mes del año anterior, una subida que, sin embargo, no logra compensar los efectos de la menor actividad.
«Aunque una tasa de cambio a la baja suele verse como un incentivo para el turismo emisivo, la realidad operativa de nuestras agencias es mucho más compleja debido a la brecha temporal entre la cotización y el pago a proveedores internacionales. La volatilidad sigue golpeando los márgenes de ganancia».
Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de Anato
Además de la coyuntura cambiaria, el gremio identifica otros factores externos que restan competitividad al turismo colombiano. La percepción de seguridad y las alertas de viaje emitidas desde mercados internacionales desincentivan el turismo receptivo, encareciendo la oferta local para los visitantes extranjeros en un momento en que el peso se ha apreciado. Cortés Calle subrayó que los desafíos persistentes en materia de seguridad y las advertencias de viaje colocan a Colombia en desventaja frente a otros destinos de la región. Asimismo, señaló que, pese a que el turismo sigue siendo un motor económico clave, las cifras reflejan un periodo de ajuste influido por la desaceleración en la llegada de visitantes no residentes, la incertidumbre económica internacional y un gasto más mesurado por parte de los viajeros.
«Los desafíos persistentes como la seguridad y las alertas de viaje restan competitividad a Colombia frente a otros destinos para el turismo receptivo».
Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de Anato
Ante este panorama, Anato insiste en la necesidad de fortalecer la coordinación público-privada para estimular la demanda, mejorar la competitividad de los destinos y proteger los puestos de trabajo. La presidenta del gremio hizo un llamado a reforzar la promoción internacional de Colombia, ampliar la conectividad aérea y trabajar de manera conjunta en estrategias que permitan sostener la actividad turística en un entorno de alta volatilidad económica.
«Desde Anato reiteramos la importancia de continuar fortaleciendo estrategias público-privadas que permitan estimular la demanda turística, mejorar la competitividad de los destinos, fortalecer la conectividad aérea y seguir promoviendo a Colombia en los mercados internacionales».
Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de Anato
El sondeo de Anato y los informes del Dane dibujan un escenario complejo para las agencias de viajes colombianas, atrapadas entre la volatilidad cambiaria, la desaceleración del turismo receptivo y un consumidor que ajusta su gasto. Mientras el peso continúe apreciándose y la seguridad siga siendo un factor de alerta, el sector enfrentará retos para mantener la rentabilidad y el empleo, en una industria que ha sido históricamente uno de los motores de la economía del país.
