La Cancillería de Colombia emitió una alerta urgente a la ciudadanía tras identificar la operación de plataformas digitales fraudulentas que suplantan los canales oficiales del Ministerio de Relaciones Exteriores para cobrar por citas de pasaporte y trámites de visa que no tienen ninguna validez. Estas páginas web falsas imitan la apariencia de los portales institucionales, utilizando elementos visuales similares para engañar a los usuarios, inducirlos a suministrar información personal sensible y realizar pagos anticipados que prometen agilizar procedimientos o asegurar citas. Desde la entidad, con sede en Bogotá, se advirtió que los comprobantes emitidos por estos sitios carecen de todo respaldo oficial, y que ya se han reportado casos de personas que llegaron a las oficinas con recibos sin validez, lo que evidencia pérdidas económicas y un grave riesgo de uso indebido de datos personales.
El fraude, que opera mediante páginas web que suplantan la identidad visual de las entidades oficiales, fue detectado luego de que la Cancillería recibiera reportes de ciudadanos afectados que pagaron por trámites inexistentes. Aunque no se han divulgado cifras exactas de víctimas o montos defraudados, la alerta enfatiza que varias personas ya han resultado perjudicadas. Por ello, la entidad recordó que las oficinas de pasaportes en Bogotá, tanto la sede Centro como la Norte, atienden sin necesidad de cita previa, y que la Cancillería nunca solicita pagos adelantados para agendar citas de pasaporte ni realiza trámites de visa fuera de sus canales oficiales. Para quienes hayan caído en el engaño, las recomendaciones son claras: presentar una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación, reportar la transacción al banco o entidad financiera para intentar recuperar el dinero, y alertar a las autoridades si se entregó información personal sensible que pueda ser utilizada para otros fines fraudulentos.
Cómo identificar los canales seguros para trámites oficiales
La Cancillería insta a los ciudadanos a verificar cualquier trámite exclusivamente a través de los canales oficiales y las redes sociales verificadas de la entidad, evitando recurrir a intermediarios. Las direcciones electrónicas legítimas deben terminar en “.gov.co”, un distintivo clave para diferenciar un sitio auténtico de uno fraudulento. Esta alerta cobra especial relevancia en un contexto donde la digitalización de los servicios públicos ha abierto puertas a nuevas modalidades de estafa, y las autoridades insisten en que ningún procedimiento oficial requiere pagos previos por fuera de los mecanismos establecidos. Para los habitantes de Manizales y el Eje Cafetero, la recomendación es la misma: desconfiar de ofertas que prometan agilizar citas o trámites a cambio de dinero, y reportar cualquier sospecha a las autoridades competentes. La prevención y la consulta directa en los sitios oficiales siguen siendo las herramientas más efectivas para no caer en estas redes de engaño que ponen en riesgo tanto el bolsillo como la privacidad de los colombianos.
