La reconocida plataforma de servicios financieros digitales Nequi iniciará su operación como entidad independiente a partir del 1 de septiembre, cuando se concrete su separación legal de Bancolombia mediante un spin-off. A partir de esa fecha, la compañía funcionará como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, bajo la supervisión de la Superintendencia Financiera de Colombia y con el respaldo del seguro de depósito de Fogafin, lo que representa un paso significativo en su evolución regulatoria. Los usuarios no deberán realizar ningún trámite ni modificar sus hábitos de uso, ya que el cambio es exclusivamente estructural y no afecta la experiencia ni los servicios disponibles en la aplicación.
La decisión de separarse de Bancolombia, anunciada previamente durante 2024, responde a la necesidad de actualizar el marco legal y regulatorio de la plataforma, que hoy cuenta con millones de usuarios en todo el país. Según explicó el director de Nequi, identificado como Mora, el proceso ya está en su fase final y depende de la evaluación de la Superintendencia Financiera. “Estamos listos para concretar el spin-off y lo que pasará en las próximas semanas es que la Superintendencia Financiera deberá evaluar si estamos listos o no”, declaró Mora, citado en el comunicado oficial.
Protección y respaldo para los usuarios
Uno de los aspectos más relevantes de esta transformación es que los fondos de los usuarios quedarán cobijados por el seguro de depósito del Fogafín, lo que fortalece la confianza en la plataforma. Además, la Superintendencia Financiera de Colombia asumirá la vigilancia directa sobre las operaciones de Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, garantizando un mayor control y transparencia. Durante la transición, los canales de atención tradicionales se mantendrán operativos sin cambios, y toda comunicación oficial llegará exclusivamente a través de la aplicación o del correo institucional, nunca por terceros ni por mensajes de texto no verificados.
Nequi ha advertido que, ante posibles intentos de fraude o desinformación, los usuarios deben estar atentos a mensajes sospechosos y verificar cualquier comunicación solo en los canales oficiales: la app, el correo corporativo y el sitio web. La compañía realiza un monitoreo constante para detectar actividades malintencionadas y recomienda no compartir datos personales ni financieros por fuera de estos medios. Para resolver dudas sobre el proceso de independencia, la empresa habilitó el sitio www.nequi.com.co/independencia, donde se responden las preguntas frecuentes sobre el cambio.
“Estamos listos para concretar el spin-off y lo que pasará en las próximas semanas es que la Superintendencia Financiera deberá evaluar si estamos listos o no”.
Mora, director de Nequi
La línea de atención al cliente continúa disponible en el número 3006000100 para cualquier consulta adicional. Con esta separación, Nequi busca consolidar su autonomía y ofrecer a sus usuarios un respaldo patrimonial más sólido, manteniendo la misma facilidad de uso que la ha caracterizado desde su creación. La compañía informó que el anuncio se realizó con más de un mes de antelación para que los usuarios lleguen debidamente informados al 1 de septiembre, fecha en la que el spin-off se hará efectivo.
