La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) designó a Roberto José Tercero Solano Navarra como nuevo agente especial interventor de Nueva EPS, en reemplazo de Jorge Iván Ospina, quien ocupaba el cargo desde el inicio de la intervención forzosa administrativa. La decisión, formalizada mediante la Resolución 2026320030008580-6 del 18 de agosto de 2026, responde a una serie de incumplimientos financieros y administrativos detectados durante el seguimiento a la entidad, y tendrá vigencia hasta el 10 de abril de 2027. Como parte del proceso, la firma Baker Tilly Colombia Ltda. fue designada como contralor para ejercer la vigilancia y fiscalización de las acciones del nuevo interventor.
La Supersalud fundamentó el cambio en los hallazgos de una evaluación integral que abarcó los aspectos administrativo, financiero, técnico-científico y jurídico de la EPS. Entre las deficiencias más graves detectadas, el organismo de control señaló que Nueva EPS no cuenta con estados financieros certificados, dictaminados y aprobados para las vigencias 2023, 2024 y 2025. A esto se suma que la entidad dejó de reportar información oficial a la Supersalud desde febrero de 2024, lo que limitó la capacidad de inspección, vigilancia y control por parte del Estado. La falta de procesamiento, auditoría y contabilización de facturas ha generado, además, dificultades significativas en la conciliación, depuración y pago con acreedores, agravando el crecimiento de deudas y anticipos con la red de servicios.
El drama de los usuarios
El impacto de la crisis administrativa se refleja directamente en la calidad del servicio que reciben los afiliados. Según el análisis de la Supersalud, el 51% de las reclamaciones presentadas por los usuarios se concentran en tres causas principales: la negación de tecnologías y servicios que habían sido previamente autorizados, las dificultades persistentes para la asignación de citas médicas y las demoras en la atención. Estas quejas evidencian un deterioro en la prestación del servicio que la intervención busca corregir de manera urgente.
«La Superintendencia Nacional de Salud mediante la Resolución 2026320030008580-6 del 18 de agosto de 2026, designó a Roberto José Tercero Solano Navarra como nuevo agente especial interventor de Nueva EPS, en el marco de la intervención forzosa administrativa, vigente hasta el 10 de abril de 2027»
Supersalud, comunicado oficial
«La decisión se fundamentó en el seguimiento realizado por la Supersalud a la situación administrativa, financiera, técnico-científica y jurídica de Nueva EPS»
Supersalud, comunicado oficial
El nuevo agente especial interventor, Roberto José Tercero Solano Navarra, asume la responsabilidad de enderezar el rumbo de la EPS en un plazo ajustado. De acuerdo con la resolución, deberá presentar, dentro del mes siguiente a su posesión, un diagnóstico integral de la situación de la entidad junto con un plan de trabajo detallado que incluya presupuesto, cronograma e indicadores de gestión y resultados. La designación de Baker Tilly Colombia Ltda. como contralor garantiza que habrá una supervisión externa y constante sobre las decisiones que se adopten. Mientras tanto, los más de seis millones de afiliados a Nueva EPS esperan que este relevo en la intervención signifique un punto de inflexión que ponga fin a los problemas de acceso y oportunidad en los servicios de salud.
