Nu Colombia se sumó al paquete de alivios financieros del sector bancario colombiano con medidas inmediatas para sus clientes en las zonas más afectadas por el terremoto de magnitud 7,4 registrado el lunes 10 de agosto. La entidad activó retiros ilimitados en cajeros automáticos sin comisión y avances de tarjeta de crédito sin cargo adicional hacia cuentas de ahorro, como un primer paso para ofrecer liquidez a quienes enfrentan la emergencia en Caldas, Chocó, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca. Además, la empresa anunció que trabaja en la estructuración de planes de refinanciación con plazos de hasta 48 meses y tasas reducidas, aunque estos aún se encuentran en fase de diseño y estarán sujetos a evaluación individual.
El sismo, que afectó a más de 120 mil familias y empresas según los reportes oficiales, dejó un saldo de 26.945 viviendas destruidas y más de 127.557 averiadas en los cinco departamentos. En ese contexto de emergencia, Nu Colombia explicó que su objetivo es «ofrecer mayor flexibilidad financiera mientras continúa la recuperación». El presidente de la entidad, Abelardo De La Espriella, participó en las gestiones del gremio bancario que terminaron en un paquete total de alivios por 1,1 billones de pesos, beneficio que potencialmente alcanza a 2,8 millones de usuarios en las zonas impactadas. Las medidas varían por entidad, pero en general incluyen periodos de gracia de hasta 12 meses con condonación de intereses, suspensión de cobros jurídicos y protección del historial crediticio de los damnificados.
Alivios inmediatos y acciones complementarias
Los retiros ilimitados y los avances de tarjeta de crédito sin comisión ya están activos para los clientes de Nu Colombia, permitiendo acceso inmediato a liquidez sin cargos adicionales mientras el cupo disponible en la tarjeta lo permita. La refinanciación, en cambio, requerirá que los afectados se comuniquen directamente con la entidad para conocer los requisitos específicos y someterse a una evaluación de su caso. Esta diferenciación responde a la necesidad de actuar rápido ante la urgencia de efectivo, mientras se diseñan soluciones más estructurales para quienes perdieron sus viviendas o sus capacidades de pago.
Nu Colombia también informó que está canalizando donaciones y habilitando mecanismos para que sus usuarios contribuyan a la reconstrucción y al apoyo comunitario. El sector bancario ya había realizado aportes previos, y los 1,1 billones de pesos anunciados representan recursos adicionales. En paralelo, el Gobierno nacional creó el Fondo Milagro para canalizar fondos complementarios y solicitó a los constructores destinar parte de sus utilidades a proyectos de vivienda para los damnificados.
«ofrecer mayor flexibilidad financiera mientras continúa la recuperación»
Nu Colombia
Desde Asobancaria recomendaron a los afectados comunicarse directamente con sus bancos para conocer las condiciones específicas de cada alivio, ya que las medidas varían por entidad. La prioridad del sector, según el gremio, es evitar que las obligaciones financieras agraven la vulnerabilidad de las miles de familias que perdieron sus hogares o sus fuentes de ingreso tras el terremoto.
