La Nueva EPS emitió una alerta el pasado 2 de septiembre de 2026 tras detectar presuntos intentos de suplantación de sus directivos y funcionarios, mediante los cuales terceros estarían solicitando dinero a cambio de agilizar pagos, contratos o acuerdos con la entidad. El agente especial interventor, Roberto Solano Navarra, informó que la advertencia se dio a conocer luego de que la administración recibiera información sobre estas solicitudes irregulares que involucran el nombre de la cúpula directiva y del propio interventor.
De acuerdo con la denuncia, los presuntos intermediarios estarían contactando a prestadores de servicios, proveedores y ciudadanos a través de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos u otros medios, exigiendo pagos, comisiones, transferencias a cuentas personales o cualquier tipo de dádiva para destrabar procesos administrativos. La entidad aclaró que todos sus trámites financieros, contractuales y de pago se manejan exclusivamente por los canales institucionales y las áreas competentes, por lo que no se requiere recurrir a gestores externos.
Política de cero tolerancia
Frente a esta situación, Solano Navarra fue enfático al señalar que ninguna persona está autorizada para solicitar dinero o contraprestaciones utilizando su nombre o el de cualquier funcionario de la EPS. La entidad reiteró su política de cero tolerancia frente a cualquier conducta irregular que pretenda usar el nombre de la organización o de sus representantes para obtener beneficios económicos indebidos. En su comunicado, la Nueva EPS también confirmó que realizará verificaciones internas de cada caso reportado y, de ser necesario, trasladará la información a las autoridades competentes para que inicien las investigaciones correspondientes.
«Ninguna persona está autorizada para solicitar dinero, comisiones o contraprestaciones utilizando mi nombre o el de los funcionarios de Nueva EPS»
Roberto Solano Navarra, agente especial interventor de Nueva EPS
Ante el riesgo de fraude, la entidad hizo un llamado a los prestadores, proveedores y a la ciudadanía en general para que no entreguen dinero ni realicen transferencias a personas que se presenten como intermediarios. Además, recomendó conservar cualquier evidencia como números telefónicos, mensajes, correos electrónicos o datos bancarios que permitan identificar a los presuntos suplantadores. Para reportar cualquier intento de este tipo, la Nueva EPS puso a disposición su Línea Ética, disponible las 24 horas del día los 365 días del año, a través del número telefónico 01 8000 113051 o del correo electrónico [email protected].
