La empresa detectó una página web fraudulenta que suplantaba su portal oficial de pagos y llamó a los usuarios a realizar sus transacciones únicamente a través de los canales autorizados.
Aguas de Manizales informó que identificó un caso de fraude cibernético relacionado con el pago de facturas de servicios públicos, luego de detectar la existencia de una página web fraudulenta que imitaba su portal oficial de pagos.
Según la empresa, mediante este mecanismo algunas personas fueron inducidas a realizar transacciones cuyos recursos terminaron siendo transferidos a cuentas de terceros ajenos a la entidad.
Tras conocer la situación, Aguas de Manizales activó de manera inmediata sus protocolos de ciberseguridad y adelantó las gestiones necesarias para el bloqueo y reporte del sitio fraudulento.
La compañía aclaró que sus sistemas institucionales no fueron vulnerados y continúan operando con normalidad. Además, indicó que se encuentra desarrollando las acciones correspondientes para atender el caso y acompañar el proceso de investigación.
La empresa recordó a la ciudadanía que los pagos digitales de las facturas deben efectuarse exclusivamente a través de su plataforma oficial y recomendó verificar cuidadosamente la dirección web antes de realizar cualquier transacción.
Aguas de Manizales reiteró su compromiso con la protección de la información de los usuarios y la seguridad de sus canales digitales.
