La Alcaldía Mayor de Bogotá, a través de su secretario general Miguel Silva, puso en marcha cinco módulos Cade Exprés en sitios estratégicos como SuperCade Américas, Suba, Bosa, 20 de Julio y CAD, con el objetivo de permitir que los ciudadanos gestionen trámites distritales de manera ágil, sin filas ni esperas prolongadas. Estos módulos integran atención digital y presencial mediante pantallas interactivas que facilitan la autoconsulta, la impresión de certificados, recibos y constancias, el agendamiento de turnos en Red Cade, la conexión con la Línea 195, videollamadas y servicios en lengua de señas colombiana, respondiendo así a la demanda ciudadana por procesos administrativos más rápidos y simplificados.
En esta fase inicial de operación, los módulos buscan eliminar aglomeraciones, optimizar el tiempo de los bogotanos y promover una modernización administrativa que fomente la inclusión, incluyendo devolución de llamada y atención especializada para personas con discapacidad auditiva. Aunque la lista completa de trámites disponibles no se detalla por ahora, los usuarios pueden consultarla directamente en los módulos o a través de la Línea 195, como parte de una etapa piloto que contempla su extensión a otros sectores y la ampliación de servicios.
Una nueva era en la atención ciudadana
Esta iniciativa representa más que la simple instalación de tecnología; es el comienzo de un modelo renovado que combina lo digital con lo presencial para hacer más fácil la vida en la capital, según destacan las autoridades. Con estos cinco módulos ya instalados, la Alcaldía avanza en su compromiso de recortar tiempos y eliminar filas, adaptándose a las necesidades de una ciudadanía que exige eficiencia en los servicios públicos.
“más que la instalación de un módulo: es el inicio de una nueva forma de atención para la capital”
Miguel Silva, secretario general de la Alcaldía Mayor de Bogotá
“Desde la Alcaldía de Bogotá estamos integrando lo digital con la atención presencial. Y esto no es solo un módulo, es una nueva forma de atención en Bogotá: más ágil, más cercana, más pensada en el tiempo de los ciudadanos, porque estamos convencidos de que el Estado debe hacer más fácil la vida de quienes habitan la ciudad”
Miguel Silva, secretario general de la Alcaldía Mayor de Bogotá
De esta manera, Bogotá da un paso firme hacia una administración inclusiva y eficiente, con planes para replicar el éxito de estos módulos en más puntos de la ciudad y enriquecer la oferta de trámites, beneficiando directamente a miles de habitantes que ahora podrán resolver sus gestiones de forma inmediata y accesible.
