Un violento altercado entre una conductora y un repartidor de la aplicación DiDi en el norte de Barranquilla terminó con el domiciliario sobre el capó de una camioneta, golpeando el parabrisas mientras la mujer intentaba huir. El incidente, que se registró en un conjunto residencial y en la vía pública cercana, ha generado una fuerte controversia en redes sociales, donde circulan videos del momento de la discusión y la intervención policial. La conductora, cuyo nombre no ha sido revelado, se negó a pagar un segundo pedido en efectivo argumentando que el primero, pagado con tarjeta, había sido robado por otro repartidor. El domiciliario, también sin identificar, exigió el cobro y llamó a otros compañeros que rodearon el vehículo, lo que desencadenó una escalada de tensión que requirió la presencia de la policía.
Según la versión del repartidor, al llegar al domicilio para entregar la comida, una mujer que lo recibió —a quien identificó como la persona que cuidaba a la conductora— le dijo que el pedido estaba pagado y le cerró la puerta. “Yo tengo este pedido activo. Le entrego el pedido a la señora de la casa que la está cuidando a ella. No sé si es la mamá, la tía, no sé. Me dice: ‘Este pedido está pago’, y me cerró la puerta”, relató el domiciliario en declaraciones recogidas por testigos. La conductora, por su parte, explicó a través de un video posterior que ya había sido víctima de fraudes previos, en los que repartidores tomaban foto del lugar y reportaban la entrega como realizada sin haberla efectuado. Por eso, al recibir el segundo pedido —que ella había solicitado en efectivo— se negó a pagar hasta hablar con soporte.
El enfrentamiento y la intervención policial
La conductora afirmó que inicialmente eran ocho repartidores, pero luego el grupo creció hasta “como veinte”. En su relato, aseguró que la rodearon, la insultaron y le dijeron que se estaba robando el pedido, mientras ella repetía que no lo pagaría sin consultar con la aplicación. “No te voy a pagar el pedido porque tengo que hablar con soporte, ¿okey?”, le dijo al domiciliario, según el video que ella misma grabó. Ante la negativa, el repartidor llamó a otros compañeros, y la situación se volvió insostenible. La conductora intentó huir en su camioneta, pero el domiciliario se subió al capó y comenzó a golpear el parabrisas. “Yo frené en la esquina cuando sentí que él, pues sentí el peso de la persona y frené y empezó a pegarle al panorámico”, narró la mujer, quien también denunció que fue empujada y le rompieron las pulseras durante el forcejeo.
Testigos del hecho sugirieron quitarle las llaves a la conductora y esperar la llegada de la policía, que finalmente intervino para separar a las partes. No se reportaron heridos graves ni detenciones, aunque el incidente quedó registrado en un video difundido en Facebook por la página “Barranquilla es tu ciudad”. En las imágenes se escucha a una persona gritar “Pártele la ventana”, lo que la conductora interpretó como una orden del domiciliario. Los repartidores, según su versión, le advirtieron: “Ahora no vas a irte de aquí”.
“Hago este video para aclarar algo que está pasando hoy, penoso, terrible, que pasó hoy con unos domiciliarios de DiDi”
Conductora, en video posterior al incidente
La conductora calificó al grupo de repartidores como “una pandilla” y “un grupo delincuencial”, mientras que el domiciliario insistió en que solo cumplía con su trabajo al cobrar un pedido que estaba activo en el sistema. El caso refleja la creciente tensión entre usuarios y domiciliarios de aplicaciones de entrega en Barranquilla y otras ciudades del país, donde la falta de mecanismos claros de verificación y resolución de conflictos termina generando episodios como este. En redes sociales, los comentarios se dividieron: algunos criticaron la actitud de la conductora, otros señalaron la violencia de los repartidores, y no faltaron quienes bromearon con el “nuevo capítulo de Rappi y furioso”.
