La Gobernación de Caldas, mediante la Oficina de Atención al Ciudadano, reabrió su punto de atención descentralizado en Riosucio. Este espacio tiene como objetivo acercar los servicios de la Administración Departamental a los residentes del occidente del departamento y facilitar trámites y solicitudes sin necesidad de desplazarse a Manizales.
El centro está dirigido a la población de Riosucio y zonas aledañas, que desde el territorio pueden acceder a los diversos servicios y canales dispuestos por la Gobernación para presentar requerimientos y recibir orientación sobre las actuaciones de las distintas Secretarías.
“Estamos reabriendo nuestro punto de atención al ciudadano, que se ha descentralizado desde la Gobernación de Caldas para todo el occidente del departamento, Riosucio, Supía y sus alrededores. La importancia de este punto es que los ciudadanos no tengan que dirigirse hasta la ciudad de Manizales para poder hacer todas sus diligencias”
El jefe de la Oficina de Atención al Ciudadano, Yeison David Grisales Díaz, explicó la relevancia de que los ciudadanos no tengan que desplazarse a Manizales para realizar sus gestiones.
Como parte de esta estrategia, la atención en territorio contará con una funcionaria encargada de atender a la comunidad y apoyar la radicación de las solicitudes desde este punto de servicio en Riosucio.
La reapertura del punto cuenta con el acompañamiento de la Administración Municipal de Riosucio, fortaleciendo la articulación entre los gobiernos departamental y municipal para facilitar el acceso de la comunidad a los servicios institucionales.
“Hoy queremos resaltar que la Administración Municipal sea el punto donde la Gobernación de Caldas tiene este punto de atención a la comunidad, no solamente de Riosucio, sino de todo el occidente de Caldas. Es un punto donde pueden venir a realizar sus diferentes trámites, a hacer diferentes consultas, precisamente para que no tengan que dirigirse hasta la ciudad”
La secretaria de Gobierno y Asuntos Administrativos de la Alcaldía de Riosucio, Marta Isabel Hernández Díaz, afirmó que la Administración Municipal debe convertirse en el centro de atención de la Gobernación para la comunidad del occidente de Caldas, para que los habitantes puedan gestionar trámites y realizar consultas sin desplazarse a Manizales.
Atención más cerca de los ciudadanos
Desde este espacio, la comunidad podrá presentar diferentes requerimientos ante la Administración Departamental, entre ellos Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), así como solicitudes, denuncias y felicitaciones, y recibir orientación sobre los servicios y trámites que corresponden a las distintas Secretarías de la Gobernación.
La atención se prestará de martes a jueves, de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 1:00 a 5:00 de la tarde. Los viernes, el horario será de 7:00 de la mañana a 3:00 de la tarde.
Con la reapertura de este punto, la Gobernación de Caldas, a través de la Oficina de Atención al Ciudadano, fortalece su presencia en los territorios y continúa avanzando en la construcción de una Administración más cercana y accesible para las comunidades de las diferentes subregiones del departamento.
