La usuaria de TikTok Laura Salazar, conocida en la plataforma como laurasalazarsierra, alertó sobre una nueva modalidad de fraude en la aplicación Rappi que involucra a un repartidor quien simula una falla en la plataforma para obtener datos personales y acceder a cuentas de usuarios con el fin de robar tarjetas de crédito. El incidente ocurrió durante un pedido habitual en la app, donde el repartidor asignado afirmó haber llegado al establecimiento, aunque el estado del pedido permanecía en tránsito, alegando una supuesta caída del sistema de Rappi.
Salazar detalló que el repartidor le proporcionó un número de WhatsApp supuestamente de soporte técnico, con una foto de perfil similar a la oficial de la empresa, y comenzó a solicitar su correo electrónico y el código de verificación que ella había recibido de manera oficial. Utilizando otro celular para contactar ese número, la usuaria evitó compartir la información sensible, bloqueó los contactos involucrados, canceló el pedido y reportó el incidente directamente a la plataforma.
La insistencia del repartidor y el riesgo expuesto
El repartidor persistió en sus mensajes, reclamando que su cuenta había sido bloqueada y exigiendo el código con frases como «necesito que me diga, necesito trabajar, por favor dígame no sé qué», mientras la supuesta cuenta de soporte volvía a contactarla para «confirmar» la orden. Este esquema busca que los usuarios compartan el código de verificación oficial, que llega con el mensaje «este es tu código de verificación, por seguridad, no lo compartas», permitiendo a los estafadores acceder a la cuenta, robar datos de tarjetas y realizar compras fraudulentas.
“Hice un pedido completamente normal, le asignan un Rappi. El Rappi dice que ya llegó al establecimiento, cosa que no pasa, sino que se queda como el Rappi está yendo al establecimiento y te dicen que supuestamente la plataforma de Rappi está caída”
Laura Salazar, usuaria de TikTok
En respuesta a su reporte, Rappi le indicó que «no hay entradas sospechosas a tu perfil», pero Salazar decidió hacer pública la denuncia en su cuenta de TikTok para advertir a otros usuarios sobre este peligro que opera a través del chat interno de la app y WhatsApp.
Advertencia pública para evitar el robo de cuentas
“Esto es para que tengan muchísimo cuidado, porque así es como acceden a las cuentas de Rappi, se roban las tarjetas, hacen pedidos, mejor dicho, paila”
Laura Salazar, usuaria de TikTok
La experiencia de Salazar subraya la importancia de no compartir códigos de verificación ni datos personales con terceros, incluso si se presentan como soporte oficial, y resalta cómo los fraudes en plataformas de delivery como Rappi están evolucionando para explotar la confianza de los usuarios en momentos de aparente urgencia. La denuncia, viralizada en TikTok bajo el usuario laurasalazarsierra, invita a la comunidad a reportar cualquier irregularidad de inmediato para proteger sus finanzas.
